นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ oho99

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย oho99 ("เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("ผู้เล่น", "ท่าน") ที่เข้าใช้บริการผ่านเว็บไซต์ oho99.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการ oho99 ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใด รวมถึงการเยี่ยมชมเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การติดต่อทีมซัพพอร์ต และกิจกรรมอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ ในเอกสารนี้ กรุณาหยุดการใช้บริการและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอใช้สิทธิ์ลบข้อมูลหรือปิดบัญชี

oho99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากหลายแหล่ง ทั้งที่ท่านให้โดยตรง และที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้บริการ โดยแบ่งเป็นประเภทหลักดังนี้:

oho99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน และเพื่อวัตถุประสงค์ที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังนี้:

• การให้บริการและจัดการบัญชี: ยืนยันตัวตน เปิดบัญชีผู้เล่น ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม oho99
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินกระบวนการ KYC ตรวจสอบการต่อต้านการฟอกเงิน (AML) และปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมายที่บังคับใช้
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง และปกป้องบัญชีของท่าน
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดตามผลการร้องเรียนของท่าน
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเตือนและให้ความช่วยเหลือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และแก้ไขข้อบกพร่อง
• การสื่อสารและการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง (ท่านสามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลา)

oho99 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านแก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการ Cloud และผู้พัฒนาเกมที่ต้องการข้อมูลเพื่อให้บริการแก่ท่าน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: หน่วยงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายอื่น เมื่อมีคำสั่งศาลหรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับ
• การตรวจสอบ KYC: ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนและตรวจสอบเอกสาร เพื่อปฏิบัติตามกระบวนการ Know Your Customer
• ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมาย: ในกรณีที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจและการปฏิบัติตามกฎหมาย

oho99 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล โดยใช้มาตรการทั้งด้านเทคนิคและการบริหารจัดการหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ oho99 ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.3 และข้อมูลที่จัดเก็บใช้การเข้ารหัส AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับมอบหมายเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน (MFA)
• การทดสอบความปลอดภัย: ระบบของ oho99 ผ่านการทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) เป็นประจำและมีการอัปเดตระบบป้องกันอย่างต่อเนื่อง
• การตรวจสอบเชิงรุก: ระบบ SIEM ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและการบุกรุกแบบ Real-time ตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล: มีการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยได้ 100% oho99 จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดหากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อท่าน พร้อมแนวทางปกป้องตนเองที่ชัดเจน

oho99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเ วลาที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด oho99 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย ท่านสามารถขอลบข้อมูลก่อนครบกำหนดได้ตามสิทธิ์ที่กำหนดในหัวข้อที่ 8 โดยเราจะดำเนินการภายใน 30 วัน เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายที่กำหนดให้เก็บรักษาต่อ

oho99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เล่นใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงความเร็วและความเสถียรของระบบ
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล และค่ากำหนดส่วนตัวอื่นๆ
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงบริการ

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ที่ท่านสามารถใช้ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อ oho99:

ในบางกรณี oho99 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Computing หรือระบบชำระเงินระหว่างประเทศ

ในกรณีดังกล่าว oho99 ดำเนินการตามมาตรการดังนี้:

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทยเท่านั้น
• ทำสัญญาประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับข้อมูลทุกรายตามมาตรฐาน PDPA
• ใช้มาตรการป้องกันเพิ่มเติม เช่น Binding Corporate Rules หรือ Standard Contractual Clauses ในกรณีที่จำเป็น
• แจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมล่วงหน้า ในกรณีที่การโอนข้อมูลอาจมีความเสี่ยงสูง

oho99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยมีขั้นตอนการแจ้งเตือนดังนี้:

• แสดงการแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนแพลตฟอร์ม oho99 ก่อนนโยบายที่เปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ท่านลงทะเบียนไว้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้ทุกครั้ง

การที่ท่านยังคงใช้บริการ oho99 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านได้ยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณาหยุดการใช้บริการและแจ้งให้เราทราบเพื่อดำเนินการตามสิทธิ์ของท่าน

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ oho99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "PDPA / ข้อมูลส่วนบุคคล")
• แชทสด: ผ่านระบบแชทของ oho99 ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: ติดต่อทีมงานผ่าน LINE Official ของ oho99

เราจะตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าเสมอ